¿Por qué no puedo conectarme a la red Wi-Fi?

  1. Asegúrese de que su teléfono esté dentro del alcance de la red Wi-Fi (aprox. 15 pies / 5 metros).
  2. Verifique dos veces el nombre de la red Wi-Fi (SSID) y la contraseña, y asegúrese de que no haya otros dispositivos conectados.
  3. Desactive los datos móviles, la VPN, Apple CarPlay (solo para usuarios de iOS) y cualquier aplicación de seguridad en su teléfono.
  4. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.