Esta Política de Privacidad describe cómo www.freexar.com recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Garantizamos la correcta recopilación de información personal, como números de tarjetas de crédito, en páginas protegidas con tecnología SSL.
No venderemos la información de contacto del usuario.
Sin el consentimiento del usuario, no utilizaremos la información personal ni las imágenes del usuario con fines publicitarios.
Nuestro sitio web no recopila información personal de los usuarios como objetivo principal.
Salvo en las siguientes situaciones, no le proporcionaremos regalos gratuitos ni tomaremos medidas de incentivo:
■ Proporcionado cuando el usuario compra el producto
■ Como parte de actividades de marketing
■ El objetivo principal no es recopilar información personal del usuario.
Información del dispositivo
Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información de pedido
Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información de atención al cliente
Ejemplos de información personal recopilada: Nombre, correo electrónico
Propósito de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Compartir información personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:
· Utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
· Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las cuales usted puede dar su consentimiento, según su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Uso de información personal
Utilizamos su Información Personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
· Su consentimiento;
· La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
· El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
· Para proteger sus intereses vitales;
· Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
· Para nuestros intereses legítimos, los cuales no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (lo cual incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de forma significativa. No participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de clientes. Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude, la cual no tiene un efecto legal ni significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas. Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en listas de denegación. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.
Marketing por SMS y notificaciones:
Al proporcionar su número de teléfono durante el proceso de pago e iniciar una compra, suscribirse a través de formularios de suscripción donde se proporciona un número de teléfono, o enviar una palabra clave por mensaje de texto, usted nos da su consentimiento para enviarle mensajes de texto. Estos mensajes pueden enviarse para proporcionar información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluidos recordatorios de carritos abandonados. El consentimiento no es una condición para la compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Puede darse de baja para dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que le hayamos enviado o haciendo clic en un enlace de cancelación de suscripción proporcionado en cualquiera de nuestros mensajes. Usted entiende que existen opciones alternativas para optar por no recibir nuestros mensajes de texto y que las solicitudes manuales no se considerarán un medio razonable para darse de baja de nuestros mensajes de texto. Envíe HELP a cualquier mensaje enviado por nosotros para obtener más información. Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestra política o la cancelación de la suscripción, puede ponerse en contacto con nosotros en support@freexar.com. Para optar por no recibir más mensajes, siga los procedimientos indicados anteriormente.